Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi

KlinikTakip Pro ile Hizmet Alıcısı arasında geçerli olan koşullar.

Hizmetin Sunumu KlinikTakip Pro yazılımı 7/24 erişilebilir bulut tabanlı hizmettir. %99 uptime hedeflenmektedir.

Bakım ve Güncellemeler Düzenli güncellemeler ve bakım çalışmaları gerçekleştirilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur.

Yedekleme Veriler günlük olarak yedeklenir. Veri kaybı durumunda kurtarma desteği sağlanır.

Hizmet Seviyesi Çağrılarınız 24 saat içinde yanıtlanır. Acil destek için telefon ve e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz.